1. OBJETO Las presentes bases y condiciones regulan la compra y uso de moldes digitales, moldes físicos impresos, servicios de impresión y moldes a pedido ofrecidos por A MEDIDA (en adelante, "el Vendedor"). Al realizar una compra, el cliente acepta de forma expresa estas condiciones. 2. PRODUCTOS Y SERVICIOS 2.1 Moldes Digitales Archivos digitales en formato PDF y/o RAR Escala tamaño real para impresión en plotter Incluyen líneas de corte, piquetes y dirección de hilo NO incluyen instrucciones de confección ni armado 2.2 Moldes Físicos Impresos Venta por talle individual Opciones: Papel 57gr o Cartón 140gr Se entregan enrollados y empaquetados Optimizados para reducir desperdicios 2.3 Servicio de Impresión Impresión en plotter en el día Cotización previa según metraje Formatos aceptados: PDF, PDS, MRK 2.4 Moldes a Pedido Desarrollo personalizado según especificaciones del cliente Requiere aprobación de presupuesto previo Tiempo de entrega según complejidad 3. PROCESO DE COMPRA Y PAGO 3.1 Forma de Pago Transferencia bancaria a cuenta de Banco Galicia Titular: Eliana Luna Alias: LIBRE.AFRICA.URNA 3.2 Confirmación El cliente debe enviar comprobante de pago por WhatsApp Incluir: nombre completo, email y producto adquirido La compra se considera confirmada al recibir el pago 4. ENTREGA 4.1 Moldes Digitales Entrega: Enlace de descarga vía email Plazo: Máximo 24 horas hábiles tras confirmación de pago El enlace estará disponible por tiempo indefinido El cliente es responsable de guardar y respaldar sus archivos 4.2 Moldes Físicos Envío por correo o cadete (coordinación por WhatsApp) Los tiempos dependen del servicio de correo elegido El vendedor no se responsabiliza por demoras del correo 4.3 Servicio de Impresión Impresión en el día Retiro o envío a coordinar con el cliente 5. USO DE LOS MOLDES 5.1 Licencia de Uso Los moldes son para uso personal/comercial del taller o marca del cliente Se permite su uso para confección y producción propia NO se permite:Reventa de los archivos digitales Distribución gratuita o paga de los archivos Compartir en redes sociales o plataformas digitales Publicación en sitios web de terceros 5.2 Derechos de Autor Todos los moldes son propiedad intelectual de A MEDIDA El cliente adquiere una licencia de uso, NO la propiedad del diseño 6. RESPONSABILIDADES 6.1 Del Vendedor Entregar moldes con las especificaciones técnicas correctas Proporcionar moldes con escalas de talles apropiadas Garantizar la calidad de impresión (en moldes físicos) 6.2 Del Cliente REALIZAR SIEMPRE UNA MUESTRA antes de producción en escala Verificar compatibilidad de telas y materiales Ajustar según necesidades específicas de su producción Tener conocimientos de confección y patronaje 6.3 Limitación de Responsabilidad El vendedor NO se responsabiliza por: Resultados finales de las prendas confeccionadas Elección inadecuada de telas o materiales Errores en el proceso de confección del cliente Falta de conocimientos técnicos del cliente Variaciones en el calce por tipo de tela utilizada Producciones realizadas sin muestra previa Pérdidas económicas derivadas del uso de los moldes 7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES 7.1 Moldes Digitales NO se aceptan devoluciones por tratarse de productos digitales Una vez enviado el enlace de descarga, la venta es definitiva No hay reembolsos por: cambio de opinión, error en la compra, desconocimiento del producto 7.2 Moldes Físicos Se aceptan reclamos SOLO si: El producto llegó dañado (con foto del empaque y molde) Falta de piezas del molde Error en el talle enviado Plazo para reclamos: 48 horas desde recepción El cliente debe conservar el empaque original 7.3 Exclusiones NO se aceptan devoluciones por: El molde "no me quedó bien" (se recomienda hacer muestra) "No es lo que esperaba" Errores de confección del cliente Elección incorrecta de tela Desconocimiento de técnicas de confección 8. GARANTÍAS Y CALIDAD 8.1 Garantía de Calidad Moldes probados y aprobados técnicamente Escalas de talles reales y proporcionadas Líneas de corte, piquetes e hilos correctamente marcados 8.2 Lo que NO se garantiza Calce perfecto sin realizar ajustes Resultados idénticos a fotos de referencia Compatibilidad con todo tipo de telas Que el molde "quede bien" sin muestra previa 8.3 Recomendación Obligatoria SIEMPRE hacer una muestra antes de producción en escala para: Verificar calce y ajuste Comprobar compatibilidad con la tela elegida Realizar ajustes necesarios según necesidad 9. RECLAMOS 9.1 Procedimiento Enviar reclamo por WhatsApp dentro de las 48hs Incluir: número de pedido, descripción del problema, fotos Esperar respuesta del equipo (24-48hs hábiles) 9.2 Soluciones Posibles Según el caso, se puede ofrecer: Reenvío de archivo digital Reimpresión de molde físico Corrección de errores técnicos comprobables NO se ofrecen reembolsos 10. CONFIDENCIALIDAD Los datos del cliente se usan exclusivamente para la transacción No se comparten con terceros Se conservan para registro de ventas 11. MODIFICACIONES A MEDIDA se reserva el derecho de modificar estas bases y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas en el sitio web y aplicarán a compras futuras. 12. CONTACTO Para consultas, reclamos o soporte: WhatsApp: +5491157016792 Email: hola@amedidatextil.com Horario de atención: 10 a 17 hs Lunes a Viernes 13. ACEPTACIÓN Al realizar la compra, el cliente declara: Haber leído y comprendido estas bases y condiciones. Aceptar todos los términos establecidos. Tener conocimientos de confección necesarios. Comprometerse a realizar muestra antes de producción.